Yasal Bildirim

CALMORA YASAL BİLDİRİM

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

CALMORA olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına önem veriyoruz.

Bu metin; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği, saklandığı ve gerekli durumlarda aktarıldığı ile KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

CALMORA olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi;

  • Web sitemiz,

  • Sipariş ve ödeme süreçleri,

  • E-posta ve iletişim kanalları,

  • Sosyal medya hesapları,

  • Müşteri hizmetleri ve destek kanalları,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabiliriz.

Toplanan bilgiler; hizmetlerimizi sunabilmek, siparişlerinizi gerçekleştirmek, müşteri taleplerinizi karşılamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

CALMORA tarafından elde edilen kişisel veriler; KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması ve hazırlanması,

  • Ürünlerin teslim edilmesi,

  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması,

  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

  • Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Site ve hizmetlerimizin geliştirilmesi,

  • Müşteri memnuniyetinin artırılması,

  • Açık rızanız veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli şartların bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

  • Kargo ve lojistik firmalarına,

  • Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

  • E-ticaret ve teknik hizmet sağlayıcılarına,

  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,

  • Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcılarına,

  • Hukuki ve profesyonel danışmanlara,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunlulukların bulunması veya hizmetlerin sunulması için gerekli olması halinde yurt içinde veya ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

f) KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden CALMORA ile iletişime geçebilirsiniz.

5. İletişim Bilgileri

Marka: CALMORA
Adres: [Şirket adresinizi buraya ekleyin]
E-posta: info@calmora.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-17:00

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

CALMORA, müşterilerinin kişisel bilgilerinin güvenliğini korumaya önem vermektedir.

Sipariş işlemleri kapsamında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve benzeri bilgiler, siparişin gerçekleştirilmesi ve ilgili hizmetlerin sunulması amacıyla işlenebilir.

Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde satılmaz veya ticari amaçlarla izinsiz olarak üçüncü kişilere aktarılmaz.

Ancak siparişlerin gerçekleştirilmesi, ödeme işlemlerinin tamamlanması, ürünlerin teslim edilmesi, teknik hizmetlerin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli durumlarda ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda kişisel bilgileriniz ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

Ödeme Güvenliği

CALMORA, müşterilerinin ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla güvenli ödeme altyapıları kullanmaktadır.

Ödeme sırasında girilen kart bilgilerinin CALMORA tarafından doğrudan saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme kuruluşunun teknik altyapısına ve hizmet şartlarına bağlıdır.

Kart bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi için ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenlik sistemleri kullanılabilir.

ÇEREZ KULLANIMI

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

CALMORA, Site deneyimini geliştirmek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, Site performansını ölçmek ve ziyaretçilerin Siteyi nasıl kullandığını anlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler sayesinde;

  • Site tercihleri hatırlanabilir,

  • Site kullanımının analiz edilmesi sağlanabilir,

  • Sayfaların daha hızlı ve verimli çalışmasına yardımcı olunabilir,

  • Kullanıcı deneyimi geliştirilebilir,

  • Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin performansı ölçülebilir.

Bazı çerezler Site'nin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olabilir. Diğer çerezler ise analiz, reklam veya kişiselleştirme amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, Site üzerindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

CALMORA, çerezler aracılığıyla elde edilen bilgileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işler ve gerekli güvenlik önlemlerini almaya özen gösterir.

CALMORA
E-posta: info@calmora.com