CALMORA KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

TESLİMAT ALANI

CALMORA tarafından sunulan ürünler Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Siparişler, ödeme sırasında müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesinden müşteri sorumludur.

KARGO VE TESLİMAT SÜRESİ

Siparişleriniz, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Tahmini teslimat süresi 5-7 iş günüdür.

Belirtilen süreler hafta sonları ve resmi tatil günleri hariç olarak değerlendirilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza sipariş/kargo bilgilendirmesi yapılabilir.

Yoğunluk, kampanya dönemleri, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan nedenlerle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş sırasında veya ödeme sayfasında müşteriye gösterilir.

CALMORA tarafından belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları sunulabilir. Ücretsiz kargo koşulları, kampanya döneminde Site üzerinde belirtilir.

TESLİMAT ŞARTLARI

Siparişler, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat sırasında kargo firmasının kendi teslimat prosedürleri uygulanabilir.

Müşterinin teslimat adresinde bulunmaması durumunda kargo firması tarafından yeniden teslimat veya kargonun belirlenen şubeden teslim alınması gibi alternatifler sunulabilir.

TESLİMATTA HASAR VE EKSİKLİK

Siparişiniz teslim edilirken paketin dış kısmında belirgin bir hasar, yırtılma, ezilme veya açılma fark ederseniz, mümkünse teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve gerekli tutanağı tutturmanızı öneririz.

Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğini fark etmeniz halinde en kısa sürede info@calmora.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun çözümü için sipariş numaranızı ve mümkünse ürünün/paketin fotoğraflarını paylaşmanız istenebilir.

TESLİMAT GECİKMELERİ

CALMORA, siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

Kargo firmasından veya CALMORA'nın kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmeler meydana gelebilir.

Yasal olarak öngörülen azami teslimat süreleri ve tüketicinin ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Siparişinizle ilgili teslimat sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

CALMORA
E-posta: info@calmora.com
Web sitesi: www.calmora.com